Pois é, mandei um email para o Boticário reclamando do produto.Vejam o email:
Certo dia estava no metrô e vi uma menina passado de maneira muito prática um blush com uma esponja anexa, sem necessidade do pincel. Perguntei onde havia comprado e era do Boticário (Soft blush).Comprei um da cor pêssego, paguei 66 reais e me arrependi muito!!!!Primeiro não gostei muito da cor, mas até aí tudo bem, pois isso acontece com todo mundo. Achei que a esponja tem um diâmetro muito grande e pega uma área exagerada do rosto deixando com "cara esbofeteada".Daí eu tentei passar só com a borda da esponja, mas não ficava uniforme.Além disso, ora sai muito, ora sai pouco pó.Um horror...Sugiro diminuirem o diametro da esponja e não sei como sanar o problema do pó não sair sempre na mesma quantidade.Abraços Ivelise
A resposta do Boticário:
Ivelise!Queremos que você só tenha bons momentos utilizando um produto nosso,por isso é importante conversarmos sobre a questão que nos trouxe.O Soft Blush é um conceito de maquiagem totalmente diferenciado, pois traz uma embalagem moderna, sofisticada e que permite uma aplicação super prática.Para não carregar o visual ao utilizar o seu Soft Blush, a dica é aplicá-lo dando leves batidinhas nas maçãs do rosto.Também é importante guardar o produto, de preferência, com a tampa virada para cima, para que o pó não se concentre na esponja, proporcionando um visual leve e saudável.E como sabemos que a escolha de uma maquiagem deve ser bem assertiva,Luciana, fique bem à vontade para utilizar os demonstradores em nossas lojas para que você possa avaliar a tonalidade do produto, texturas,consistências e o efeito das cores diretamente na pele, ok?Já compartilhamos sua sugestão com nossa equipe de maquiagem e percebendo necessidade, fique à vontade para visitar uma de nossas lojase conversar com a consultora de vendas, pois visualizando o seu produtoe o efeito em sua pele, ela poderá auxiliá-la assertivamente no momentoda aplicação.Estamos aqui para conversar sempre que desejar!Abraços.Rodrigo
Gente, eu já tinha feito o que ele sugeriu, de dar leves batidas no rosto, mas é desatroso, porque sai uma quatidade imensa de pó e fica horrível (cara palhaço).
Notem na resposta, que o cara que me respondeu me chamou de "LUCIANA" no meio do email, ou seja, não teve nem o cuidado de mudar o nome nesses emails padrões que eles mandam para a gente em qualquer SAC.
Outra coisa, em momento algum reclamei da cor, achei que o efeito não ficou bom quando passei em casa, isso pode acontecer com qualquer um, com qualquer produto.Recebi como resposta também no email:"fique bem à vontade para utilizar os demonstradores em nossaslojas para que você possa avaliar a tonalidade do produto, texturas,consistências e o efeito das cores diretamente na pele". Maaaaas, no dia em que eu comprei o Soft blush, a atendente (Boticário do Pão de Açucar Jabaquara-São Paulo/SP) NÃO SABIA NADA DE MAQUIAGEM e, inclusive, estava bem mal maquiada (sombras não combinando e delineador borrado). Neste dia não havia disponível mostruário Soft Blush da cor pêssego e na hora que eu pedi um catálogo das cores a atendente mal maquiada me disse que não tinha na loja! Acabei comprando a cor que vi na menina do metrô sem testar em mim.
O que acho pior dessa história é que em momento algum me ofereceram troca do produto.Eu acho que uma empresa como Boticário não ficaria mais pobre caso um cliente não gostasse do produto e fizesse uma troca. Nos Estados Unidos isso é muito comum e a gente troca tudo numa boa.
Para resumir, achei o SAC do Boticário uma porcaria, como o blush. E a atendente do Boticário que eu fui também.
Meio sem gracinha não acharam???
